Hasar Anında Yapılması Gerekenler
Hiçbir zaman hasar işlemleri gerektirecek bir durumla karşılaşmamanızı dileriz...
Hasar sonrasında en kısa sürede lütfen bizi haberdar ediniz. Hasar ihbarı esnasında aşağıdaki
belgeleri hazırda bulundurmanız işlemlerinizin çok daha hızlı yapılabilmesini sağlayacaktır.
- Sigortalının adı, soyadı, ticari ünvanı
- Poliçe numarası
- Hasarın meydana geldiği yer ve tarih
- Hasarın oluş şekli hakkında bilgi
- Tahmini hasar miktarı
- Ekspertiz yapılacak yerin açık adresi ve telefonu, görüşülecek kişi bilgisi
YANGIN HASARLARINDA:
İtfaiyenin yangın söndürme çalışmalarının ardından, öncelikle sigortacınıza hasar ihbarı
yapılmalıdır. Hiçbir malı atmadan hasarlı ve hasarsız malları birbirlerinden ayırarak gerekli kurtarma
çalışmaları yapılmalıdır. Hasarınız için sigorta şirketinin görevlendirdiği eksperin olay yerine
gelmesinin ardından kendisine gerekli bilgi ve doküman aktarımı yapılmalıdır.
Ev veya iş yerinizde hırsızlık olayı ile karşılaştığınızda, hiçbir malın yerini değiştirmeden ve
dokunmadan karakol tutanağı tutturularak sigortacınıza hasar ihbarını yapmalısınız.
NAKLİYAT HASARLARINDA:
Sigortalı, hasarın büyümemesi için sigorta poliçesi yokmuşçasına davranmalı ve önlem almalıdır.
Sigortacınıza hasar ihbarını bildirmenizi takiben olay yerine eksper gönderir ve eksper gerekli
incelemeleri yaptıktan sonra eksper raporunu hazırlar.
Sigortacı, hasar ihbarını alır almaz olay yerine eksper gönderir, eksper derhal incelemelere başlar
ve en kısa zamanda eksper raporunu sigortacıya ulaştırır. Yurt dışında meydana gelen hasarlarınız
için dünyanın hemen her yerinde hizmet veren Lloyd’s of London Acenteleri vasıtasıyla ekspertiz işlemi
yaptırılır.
MÜHENDİSLİK HASARLARINDA:
Sigortalı, hasarın büyümemesi için sigorta poliçesi yokmuşçasına gerekli kurtarma ve koruma
tedbirlerini almalı ve sigortacısı tarafından verilen talimatlara elinden geldiği kadarıyla
uymalıdır.
Zorunlu haller dışında hasar konusu mekan veya mallarda bir değişiklik yapılmamalıdır.
Sigortalı, hasarın sebebi, hangi hal ve şartlar altında meydana geldiği, ziyan ve hasar miktarıyla
ilgili delilleri ve diğer gerekli bilgileri temin ve muhafaza etmelidir.
Sigortalı, sigorta konusu ile ilgili başka sigorta sözleşmeleri mevcut ise sigortacıya bildirmekle
yükümlüdür.
Sigortacı, hasar ihbarını alır almaz olay yerine eksper gönderilmesini sağlar. Eksper gerekli
incelemelere başlar ve en kısa sürede ekspertiz raporunu sigortacıya ulaştırır.
TRAFİK HASARINDA:
Sadece maddi hasarlı kazalarda ve kazaya karışan araçların sürücüleri anlaştığı durumda kendi
aralarında Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı doldurmalıdır.
Kaza zaptı işleminden sonra hasarlı araçlar, anlaşmalı veya yetkili bir servise çektirilmelidir.
Hasar ihbarını yapabilmek için aşağıdaki evrakları hazırlamanız gerekir.
Tutanakların ve evrakların bir sureti fotoğraflarla beraber karşı tarafın veya kendi aracınızın
trafik sigortası poliçesini tanzim eden sigorta şirketine veya kasko poliçesinden tazminat talep
edilecekse aracınızın kasko sigortası poliçesini tanzim eden sigorta şirketine ulaştırılmalıdır.
- Poliçe fotokopileri
- Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı
- Varsa kaza yerine çekilmiş fotoğraflar
- Sürücülerin ehliyet ve ruhsat fotokopisi
- Sürücü belgesiz motorlu araç kullanılıyorsa veya yetersiz sürücü belgesi ile motorlu araç kullanılıyorsa,
- Sürücüde yaş küçüklüğü varsa,
- Sürücüde alkol veya akıl sağlığı şüphesi varsa,
- Kazaya karışan araçlardan biri veya daha fazlası kamu kurumlarına ait ise,
- Kamu kurumlarına ait eşyada zarar meydana gelirse,
- Trafik kazasında sadece 3 üncü kişilere ait eşyalara zarar gelirse,
- Kazaya karışan araçlardan birinin veya birkaçının trafik sigortası yok ise, (Yurt dışından gelen araçlar için düzenlenmiş Yeşilkart-Green Card belgesi de trafik sigortası yerine geçmektedir)
- Trafik kazası ölüm ve/veya yaralanma ile sonuçlanmışsa eğer, ilgili form DOLDURULMAMALIDIR.
- Kaza yerinde aracın konumunu değiştirmeden trafik polisini aramalı, kaza zaptı tutturmalı ve alkol raporu almalısınız.
- Kaza yeri jandarma sınırları içindeyse en yakın jandarma karakoluna haber vererek ifade vermeli ve görgü tespit tutanağı tutturmalısınız.
- Kazaya başka bir araç da karışmış ise o araca ait trafik poliçesinin fotokopisini ve sürücüsünün ehliyet ve ruhsat fotokopisini almalısınız.